El Golden Lotus Hotel & Spa está en una vieja calle del casco antiguo de Hanoi y ofrece habitaciones con ordenador personal y conexión Wi-Fi gratuita. El establecimiento se encuentra cerca del lago Hoan Kiem y del mercado de Dong Xuan. Las habitaciones del Golden Lotus Hotel & Spa están decoradas de forma oriental y tienen aire acondicionado y suelo de madera. Todas incluyen TV de pantalla plana, set de té y café y minibar. Además, disponen de baño privado con bañera, ducha y secador de pelo. El Gia Thinh sirve un desayuno bufé amplio elaborado con ingredientes frescos de la zona. El hotel también cuenta con servicio de información turística, donde se pueden reservar visitas turísticas y organizar viajes. Asimismo, desde las habitaciones se pueden hacer llamadas locales gratuitas. El establecimiento alberga una recepción 24 horas.