CaramelHome se encuentra en el centro de Hanói, a 9 min a pie de Puerta de la ciudad vieja y a 700 metros de Teatro de Marionetas de Agua Thang Long, y ofrece alojamiento con wifi gratis y zona de estar. Las habitaciones de cada unidad tienen aire acondicionado y también hay cocina con nevera y hervidor. Hay un baño privado con bidet en cada unidad, además de artículos de aseo gratuitos, secador de pelo y zapatillas. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Lago Hoan Kiem, Catedral de San José y Estación de tren de Hanói. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Noi Bai) está a 24 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.