El Grand Hyatt Hangzhou está situado junto al hermoso lago del Oeste, en el este de China, y ofrece instalaciones de fitness, centro de negocios y habitaciones elegantes. La estación de metro de Longxiangqiao se encuentra a solo 5 minutos a pie. El hotel se halla a 10 minutos en coche de la plaza Wulin, a 15 minutos en coche de la estación de tren de Hangzhou, a 30 minutos en coche de la estación de tren de Hangzhou Este y a 50 minutos en coche del aeropuerto internacional de Xiaoshan. El centro de fitness, abierto las 24 horas, cuenta con máquinas de entrenamiento cardiovascular y de fuerza, plataformas Power Plate y entrenadores TRX. También hay una piscina cubierta climatizada con tragaluz abierta todo el año, un bar junto a la piscina y vistas al lago del Oeste. Además, el establecimiento tiene sauna y servicio de masajes. Desde el jardín de la azotea se puede disfrutar de la fuente musical del lago del Oeste. Las habitaciones del Grand Hyatt Hangzhou son amplias e incluyen utensilios de planchado, TV de pantalla plana, minibar, y baño con bañera y ducha de agua caliente. Asimismo, se proporcionan albornoces, zapatillas y artículos de aseo gratuitos. Los 7 restaurantes y bares del hotel sirven platos locales y de todo el mundo.