El Hangzhou Bokai Westlake Hotel, situado a 5 minutos a pie del lago del Oeste, ofrece cómodas habitaciones con conexión gratuita a internet por cable. También dispone de mostrador de información turística, que ayuda a organizar el viaje y que proporciona servicio de venta de entradas. El aparcamiento privado es gratuito. El Hangzhou Bokai Westlake Hotel está a 5 minutos a pie de la calle Southern Song Dynasty Imperial, a 10 minutos a pie de la calle Hefang y a 25 minutos en coche del templo de Lingyin. La estación de tren de Hangzhou se encuentra a 6 minutos en taxi del establecimiento y el aeropuerto internacional de Xiaoshan está a unos 32 minutos en coche. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, escritorio, zona de estar, armario y baño integrado con secador de pelo y ducha. Algunas habitaciones incluyen ordenador. El establecimiento cuenta con centro de negocios, recepción 24 horas con consigna de equipaje, servicio de lavandería, servicio de limpieza en seco y utensilios de planchado. Se ofrecen cajas fuertes bajo petición. Se sirve un desayuno buffet a diario. Además, a poca distancia a pie hay varios sitios para comer.