Este hotel de 3 estrellas superior está situado frente a la estación de tren de Altona y a 6 minutos en tren S-Bahn de la estación principal de Hamburgo. Las habitaciones del Best Western Raphael Hotel Altona presentan un diseño contemporáneo y disponen de TV por cable y baño privado. El Best Western Raphael Hotel Altona está a unos pasos de un extenso centro comercial, de la famosa Reeperbahn y de numerosos teatros musicales. También está cerca de los pubs y restaurantes del distrito de Ottensen. El hotel ofrece conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes y el bar cuenta con un terminal con conexión a internet de uso gratuito.