Este hotel de 4 estrellas está situado en el centro de Hamburgo y ofrece habitaciones con WiFi gratuita. El Novotel Alster se encuentra en el distrito Hohenfelde, a 50 metros de la estación de metro Lübecker Straße. Las habitaciones del Novotel Hamburg Alster tienen aire acondicionado, armario, TV por cable de 55 pulgadas, escritorio, caja fuerte, nevera pequeña, tomas USB y set de té y café. El baño es privado e incluye ducha de efecto lluvia y secador de pelo. Se ofrece alojamiento gratuito para un máximo de 2 menores de 15 años que compartan la habitación de sus padres. Los huéspedes también pueden disfrutar de forma gratuita de la zona de spa del Novotel, que dispone de sauna, baño de vapor y sala de fitness moderna. También hay una zona de juegos infantil y Xbox en el vestíbulo. El bar Novo2, el salón y los restaurantes sirven especialidades del norte de Alemania y platos de cocina mediterránea. El salón del Alster ofrece bocadillos y bebidas y cuenta con pantalla grande de TV, en la que se retransmiten eventos deportivos. Además, el Novotel tiene aparcamiento y está a 10 minutos a pie del lago Alster de Hamburgo y a 15 minutos a pie de la estación central de Hamburgo.