Este hotel elegante tiene 4 estrellas y está ubicado en el centro de Hamburgo, a 500 metros de la estación central de Hamburgo y del lago del Alster. Ofrece habitaciones amplias y luminosas en una zona cerca de varios medios de transporte público. El Best Western Plus Hotel St. Raphael es un hotel para no fumadores. Las habitaciones presentan un diseño moderno o clásico y elegante. Todas las habitaciones están equipadas con TV de pantalla plana. Se facilita un set de té/café bajo petición. El restaurante sirve un desayuno americano a diario. Alberga un bar. El Best Western Plus Hotel St Raphael ofrece WiFi gratuita en todas las zonas. También hay un terminal con conexión a internet en el vestíbulo. La zona de fitness de la 5ª planta tiene vistas panorámicas a Hamburgo. El cercano barrio de St. Georg alberga varias cafeterías, bares y tiendas. El Teatro Deutsches Schauspielhaus queda a 700 metros.