Este hotel está ubicado en una zona céntrica, a solo 500 metros de la estación central de Hamburgo y del barrio de Speicherstadt. El Ibis Hamburg City cuenta con recepción 24 horas con aperitivos. Las habitaciones del Ibis Hamburg City disponen de TV vía satélite, escritorio y baño privado con secador de pelo y ducha. Se sirve un desayuno buffet abundante a diario. También cuenta con bar/cafetería y terraza. Hay consigna de equipaje. El Ibis Hamburg City se encuentra a solo 700 metros de la calle comercial Mönckeberg. Está muy bien comunicado con las demás zonas de la ciudad gracias a la red de transporte público, que también ofrece conexiones con el aeropuerto de Hamburgo, situado a 9 km. Se facilita aparcamiento por un suplemento diario.