El Big Bear Chalets & Apartments está ubicado en el hermoso entorno natural de Hakuba y ofrece alojamiento bien equipado con cocina y baño privado. Los chalets están edificados con madera natural, mientras que los apartamentos presentan diseños modernos. Están situados en diferentes lugares de Hakuba. Hay conexión WiFi gratuita y supermercados. Además, se ofrece un servicio de traslado desde la estación JR de Hakuba y hacia las estaciones de esquí. Los chalets se encuentran a unos 3 minutos a pie de la estación de esquí de Happo-One, mientras que la estación de Hakuba está a 7 minutos en coche. Disponen de zona de comedor y zona de estar con sofás confortables y TV por cable bilingüe. La cocina está equipada con nevera, microondas y fogones. El baño incluye una gran bañera de piedra con capacidad para varias personas y artículos de aseo. Los apartamentos, disponibles a partir de octubre de 2013, están ubicados justo a los pies de la estación de esquí de Happo-One y ofrecen acceso a pie de pista. Cuentan con TV por cable con canales internacionales, cocina bien equipada y terraza/balcón. El baño privado tiene bañera. El establecimiento ofrece servicio de traslado diario a la montaña, servicio de alquiler de equipos de esquí, servicio de venta de forfaits y servicio de guardería en el alojamiento bajo petición. Asimismo, se proporcionan servicios básicos como cambio de ropa de cama, recogida de basura y retirada de nieve. No se sirven comidas. Hay numerosos sitios para comer en la zona.