El Hakone Airu ofrece habitaciones con aire acondicionado y TV de pantalla plana vía satélite en el distrito Hakone Yumoto Onsen de Hakone. El establecimiento cuenta con restaurante, servicio de habitaciones, salón compartido y conexión WiFi gratuita. También hay un bar. Las habitaciones del ryokan disponen de balcón con vistas a la montaña. Las habitaciones tienen baño privado con bañera, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Todos los alojamientos tienen armario y hervidor de agua. El Hakone Airu sirve un desayuno occidental o asiático. Para la cena se sirven comidas kaiseki japonesas de varios platos. Este alojamiento de 4 estrellas cuenta con baño termal y terraza. El Hakone Airu se encuentra a 9 km del Museo al Aire Libre de Hakone y del parque Hakone Gora. El aeropuerto más cercano es el de Oshima, ubicado a 78 km del ryokan.