El Novotel Ha Long Bay Hotel ofrece confort de categoría 4 estrellas en el corazón de Bai Chay. El hotel ofrece vistas a la bahía de Ha Long, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y cuenta con piscina exterior, terraza al aire libre y restaurante. En el establecimiento hay aparcamiento privado gratuito. Todos los alojamientos cuentan con WiFi gratuita, accesorios de alta tecnología y están decorados con elegancia y muebles modernos. Todos tienen aire acondicionado, caja fuerte y armario. Disponen de baño con ducha y artículos de aseo gratuitos. Algunos tienen balcón privado con vistas espectaculares. En el Novotel Ha Long Bay Hotel hay un mostrador de información turística y una recepción 24 horas, que ofrece todo tipo de servicios, como servicio de habitaciones 24 horas, servicio de cambio de divisas y alquiler de coches. El amable personal del Novotel puede organizar cruceros para los huéspedes que deseen visitar la bahía de Ha Long. El mercado nocturno de Ha Long se halla a 800 metros del Novotel Ha Long Bay Hotel. El parque temático Sun World Ha Long Park está a 1 km el Vincom Plaza Ha Long queda a 4,4 km. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Cat Bi, a 36 km. El restaurante de la piscina, The Square, propone gran variedad de platos internacionales. El restaurante ofrece vista a la piscina y la bahía de Ha Long.