El Cititel Express Penang se encuentra en la localidad de George Town, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y cuenta con WiFi gratuita y un restaurante japonés. Todas las habitaciones tienen TV vía satélite, aire acondicionado y baño con ducha, secador de pelo y bidet. Además, gozan de vistas a la ciudad. El Cititel Express Penang proporciona recepción 24 horas, consigna de equipaje y aparcamiento gratuito. El hotel está a 300 metros del edificio Komtar y del centro comercial Prangin, y a 1,4 km del palacete Pinang Peranakan Mansion. El aeropuerto internacional de Penang queda a 14 km.