Este céntrico hotel se encuentra a solo 150 metros de la plaza principal de Gävle, Stortorget, y ofrece conexión WiFi gratuita y habitaciones con TV de pantalla plana con canales vía satélite. La estación central de la localidad está a 10 minutos a pie. Todas las habitaciones del Hotel City Gävle presentan suelos de parquet, escritorio y baño privado con ducha. El restaurante del Best Western Hotel City Gävle sirve almuerzos y cenas, así como platos tradicionales suecos de un menú a la carta. El desayuno buffet, que también se sirve en este restaurante espacioso, incluye ingredientes orgánicos de origen local. Se ofrecen bebidas calientes gratuitas las 24 horas en la recepción. En las inmediaciones del establecimiento hay una gran variedad de tiendas, bares y restaurantes. El gran parque Boulognerskogen está a solo 5 minutos a pie del hotel, y el centro comercial Gallerian Nian está a la vuelta de la esquina.