El SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg está junto al parque nacional Great Smoky Mountains, a 1,7 km del acuario Ripley's y el centro comercial Mountain Mall, y ofrece WiFi gratuita, desayuno continental gratuito y piscina al aire libre. Las habitaciones son sencillas e incluyen microondas, nevera pequeña, TV por cable, baño privado, artículos de aseo, toallas y ropa de cama. Este hotel alberga una recepción 24 horas y máquina expendedora de aperitivos y bebidas. El SureStay Plus Hotel del Best Western Gatlinburg también proporciona aparcamiento gratuito. El parque nacional Great Smoky Mountains está a 400 metros del hotel, mientras que el teleférico del parque de atracciones Ober Gatlinburg se encuentra a 9 minutos a pie. Los huéspedes pueden visitar la cascada Cataract Falls, que se sitúa a 6 minutos en coche o a 45 minutos a pie por la ruta de Gatlinburg.