Este complejo está situado en un jardín tropical en la costa sur de la playa de Diani y cuenta con spa y sauna. Todas las habitaciones disponen de TV vía satélite. El establecimiento alberga 4 restaurantes y 4 bares. Todas las habitaciones del Neptune Paradise Beach Resort & Spa Mombasa están equipadas con aire acondicionado, balcón con vistas al jardín, nevera pequeña, hervidor eléctrico y baño con secador de pelo. El Mombasa Neptune Paradise Beach Resort & Spa dispone de piscina de agua dulce, mesas de billar y 2 pistas de tenis. El spa 5senses Sea ofrece masajes, 2 bañeras de hidromasaje y sauna. El Mombasa Neptune Paradise Beach Resort & Spa cuenta con 4 restaurantes. El Peponi sirve desayunos, almuerzos y cenas; el Olive Kitchen, junto a la piscina, sirve aperitivos a la hora del almuerzo y un menú a la carta por la noche; el Deck disfruta de vistas al océano Índico, y el Jungle, también junto a la piscina, sirve bocadillos durante el día y un menú del dia por la noche. Además, hay 2 bares junto a la piscina, un bar principal y un bar en un barco. El Neptune Paradise Beach Resort & Spa queda a 1 hora en coche de Mombasa y a 54 km del aeropuerto internacional de Moi.