La Casa Velha do Palheiro Relais & Chateaux es una casa solariega de 5 estrellas situada en los antiguos jardines de Palheiro, a los pies de Funchal. El campo de golf Palheiro ofrece varios descuentos para los huéspedes. Hay wifi gratuita y TV de pantalla plana con una selección de canales internacionales. El establecimiento alberga varios sitios para comer, como el comedor clásico de alta cocina internacional, el restaurante más tranquilo Vista Balancal, con vistas a la bahía de Funchal, el salón de té de los jardines Palheiro y el spa, que sirve aperitivos. Los huéspedes pueden relajarse en la piscina al aire libre de los jardines o utilizar las instalaciones gratuitas del spa de la Casa Velha, que cuenta con piscina cubierta climatizada, sauna y baño de vapor. El hotel organiza actividades de pesca en alta mar en su propio yate de motor Balancal, así como excursiones de avistamiento de ballenas y delfines. En el establecimiento hay una pista de tenis, bádminton, croquet y su propio campo de golf profesional, el Palheiro Golf. La Casa Velha do Palheiro Relais & Chateaux se encuentra a 7 km del centro de Funchal y ofrece acceso directo a los galardonados jardines Palheiro. Hay aparcamiento privado gratuito y servicio de traslado diario gratuito al centro de la ciudad.