El Pestana Carlton Madeira Ocean Resort Hotel, de 5 estrellas, se encuentra en lo alto de un acantilado de la isla de Madeira y ofrece cuatro restaurantes, dos bares y vistas al océano Atlántico. El centro de Funchal se halla a 10 minutos a pie. El Pestana Carlton Madeira alberga un centro de submarinismo. Todas las suites y habitaciones presentan una decoración elegante y cuentan con TV de pantalla plana y balcón con vistas al mar, la montaña o la piscina. Una de las dos piscinas de agua salada tiene escaleras que conducen al mar. El Magic Spa by Pestana ofrece bañera de hidromasaje, ducha escocesa y baño turco. El restaurante Arcos sirve desayunos buffet y cenas. El Taverna Grill solo ofrece cenas a la carta. El Garden Pool sirve principalmente almuerzos y aperitivos durante el día y el The Pub está disponible para cenar a la carta y almorzar. Cerca del establecimiento se pueden disfrutar de diferentes actividades, como parapente, excursiones en velero y windsurf. El Pestana Carlton Madeira Ocean Resort Hotel se halla a 20 minutos en coche del aeropuerto internacional de Madeira. Además, hay aparcamiento privado disponible por un suplemento.