El Relais Twelve está situado en el centro de Florencia y ofrece conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. La catedral de Santa Maria del Fiore está a 400 metros. Las habitaciones, renovadas recientemente, presentan una decoración de estilo barroco y disponen de aire acondicionado y TV de pantalla plana. El baño privado incluye artículos de aseo gratuitos. En las inmediaciones hay numerosos restaurantes y cafeterías que sirven especialidades locales y cocina italiana clásica. El desayuno se sirve en una cafetería asociada situada a 50 metros. El Relais Twelve está a 5 minutos a pie de la catedral de Florencia. La estación de tren de Florencia Santa Maria Novella queda a 500 metros.