Palais Shazam & SPA dispone de piscina al aire libre, jardín, salón de uso común y terraza en Fez. Hay zona de bienestar, cafetería y un restaurante que sirve cocina marroquí. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de habitaciones y wifi gratis en todo el alojamiento. Todas las unidades de este alojamiento están equipadas con TV de pantalla plana. Todas las habitaciones disponen de baño privado y aire acondicionado, y algunas tienen además balcón. En el riad, todas las habitaciones incluyen ropa de cama y toallas. El desayuno ofrece opciones continentales, vegetarianas o veganas. En Palais Shazam & SPA, la clientela puede disfrutar de instalaciones de spa y bienestar como un hammam o del servicio de masajes bajo petición. Se puede jugar al ping-pong en el alojamiento, y también hay alquiler de coches. El aeropuerto (Aeropuerto de Fez-Saïss) está a 18 km.