Este hotel de 5 estrellas está ubicado a solo 5 minutos en coche de los remontes de las montañas Palandoken. Dispone de guardaesquíes, piscina cubierta y centro de fitness. Se proporciona WiFi y aparcamiento, ambos de forma gratuita. Las habitaciones del Polat Palandöken son amplias y luminosas, y tienen vistas a la montaña y zona de estar. También disponen de baño de mármol equipado con artículos de aseo, albornoz y zapatillas. El restaurante Doruk sirve cocina internacional, además de desayunos buffet. En el bar del Polat Palandöken se pueden tomar bebidas y bocadillos junto a la chimenea. El Polat Sports Bar ofrece emisiones de eventos deportivos en directo, así como una variedad de cervezas. El centro de fitness del hotel cuenta con un hammam turco tradicional y una sauna. En el vestíbulo del hotel se sirve café de forma gratuita. El Polat Palandöken se encuentra a 7 km de la estación de tren de Erzurum Gar y a 20 minutos en coche del aeropuerto de Erzurum. El personal de la recepción 24 horas facilita servicio de alquiler de coches y servicio de enlace con el aeropuerto.