Mistara Ella tiene jardín, terraza, restaurante y bar en Ella. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de habitaciones y wifi gratis en todo el alojamiento. En el hotel, todas las habitaciones incluyen aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales por cable, caja fuerte y baño privado con bidet, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Mistara Ella ofrece algunas unidades con vistas a la montaña, y todas cuentan con balcón. En el alojamiento, cada habitación incluye ropa de cama y toallas. El desayuno está disponible e incluye opciones buffet, continentales o asiáticas. Mistara Ella ofrece alojamiento de 3 estrellas con piscina cubierta. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Mattala Rajapaksa) está a 90 km.