Tranquility Ella tiene bicicletas gratis, jardín, salón de uso común y restaurante en Ella. Hay bañera de hidromasaje y servicio de alquiler de coches. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, cocina compartida y wifi gratis en todo el alojamiento. En el hotel, las habitaciones cuentan con aire acondicionado, escritorio, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama, toallas y terraza con vistas a la montaña. Todas las habitaciones cuentan con armario y hervidor. El desayuno está disponible e incluye opciones buffet, a la carta o continentales. La clientela puede practicar actividades en Ella y alrededores, como ciclismo. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Mattala Rajapaksa) está a 94 km.