El establecimiento está situado a 700 metros del centro de Ehrwald. Ofrece apartamentos amplios con mobiliario de estilo rústico, balcón con vistas a las montañas y una zona de spa con una sauna con vistas panorámicas. Los alojamientos del Cristall Alpenappartements disponen de TV de pantalla plana con canales por cable, zona de estar, zona de cocina y baño. Algunos incluyen un lavavajillas. El establecimiento cuenta con un salón con bar y solárium en el que se sirve un desayuno por las mañanas. Hay conexión WiFi gratuita en las zonas comunes. El Alpenappartements Cristall facilita café todas las tardes, tarta 1 tarde a la semana y comida de barbacoa 1 noche a la semana. El spa del Cristall cuenta con baño de vapor, duchas de hidromasaje, sala de relajación con una chimenea abierta y un servicio de masajes disponible bajo petición. El establecimiento cuenta además con parque infantil con cama elástica, zoológico de mascotas y una sala de juego cubierta, mesa de ping pong y futbolín. En verano, el Alpenappartements facilita un servicio de alquiler de bicicletas de montaña y acceso gratuito a la piscina pública al aire libre de Ehrwald. Desde mediados de junio hasta mediados de octubre, el personal de los apartamentos organiza excursiones guiadas gratuitas y clases de escalada por un suplemento. Hay aparcamiento privado gratuito. El Alpenappartements Cristall se encuentra a solo 100 metros de la parada de un autobús gratuito que lleva a la estación de esquí Zugspitz Arena y a 200 metros de una pista de esquí de fondo.