El hotel está situado en el centro, justo enfrente de la playa y del muelle de Eastbourne, y cerca de restaurantes, bares y cafeterías. Las habitaciones del Pier Hotel cuentan con TV, set de té y café y utensilios de planchado. Incluyen baño con secador de pelo. Los huéspedes pueden relajarse en la terraza, que ofrece vistas al paseo Eastbourne, al muelle y a Bandstand. La estación de tren de Eastbourne y el Arndale Centre de Eastbourne están a menos de 10 minutos a pie. Hay música en directo en el Emerald Bar todos los viernes y sábados de 20:00 a 23:30.