El The Balmoral está ubicado en la Milla de Oro de Durban, cerca del paseo marítimo y de la playa, a poca distancia a pie del centro internacional de convenciones de Durban y del parque temático uShaka Marine World. El hotel Balmoral, aunque ha sido reformado por completo, conserva su majestuosa fachada histórica que lo convierte en uno de los edificios más elegantes de la Milla de Oro (situada frente al mar). El restaurante Waterfront, con licencia completa para servir todo tipo de bebidas con alcohol, cuenta con una terraza frente al mar. El The Balmoral ofrece 95 habitaciones amplias, elegantes y totalmente equipadas. Se encuentra a 4 km del hipódromo Greyville y a 32 km del aeropuerto internacional Rey Shaka.