El Hotel Las Gardenias se encuentra a 400 metros de la plaza principal de Cuenca y de la catedral vieja. Ofrece conexión WiFi gratuita en todas sus instalaciones y aparcamiento gratuito. Las habitaciones disponen de TV por cable. Tienen baño privado con ducha. La ropa de cama está incluida. En el Hotel Las Gardenias hay un salón compartido, un mostrador de información turística y una consigna de equipaje. El establecimiento está situado a 700 metros del río Tomebamba, a 1,5 km del Museo Pumapungo, a 300 metros del Museo de Arte Moderno y a 3,3 km del aeropuerto Mariscal Lamar.