Hotel Casa Chapultepec tiene jardín, salón de uso común, terraza y restaurante en Cobán. El alojamiento dispone de bar, además de servicio de masajes. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, servicio de traslado, servicio de habitaciones y wifi gratis. Las habitaciones tienen baño privado y artículos de aseo gratuitos, y algunas también ofrecen zona de cocina con nevera. En el hotel, cada habitación cuenta con ropa de cama y toallas. En Hotel Casa Chapultepec se sirve un desayuno a la carta. El aeropuerto (Aeropuerto Internacional La Aurora) está a 165 km.