Hotel Casa Ortiz está en Ciudad Valles, a 46 km de Cascada de Tamul, y dispone de alojamiento con piscina al aire libre, parking privado gratis y jardín. Este hotel de 5 estrellas tiene wifi gratis, recepción 24 horas y mostrador de información turística. El hotel tiene habitaciones familiares. Todas las habitaciones de este alojamiento están equipadas con zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite y baño privado con artículos de aseo gratuitos y bañera. Algunas de las habitaciones también incluyen cocina con microondas. En el hotel, cada habitación dispone de ropa de cama y toallas.