El Hotel Carlota ofrece una piscina al aire libre abierta todo el año y conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones y se encuentra a 100 metros del famoso Paseo de la Reforma y a 5 minutos a pie del centro comercial Reforma 222. Las habitaciones están equipadas con TV por cable de pantalla plana y baño privado con ducha. Algunas incluyen terraza o balcón y vistas a la piscina. Además, el establecimiento cuenta con recepción 24 horas y locales comerciales. Se proporciona aparcamiento gratuito. La embajada de los Estados Unidos se encuentra a 400 metros del Hotel Carlota, mientras que la Zona Rosa está a 1 km. El aeropuerto más cercano, el aeropuerto Benito Juárez, se halla a 9,5 km.