El Mercure Chiang Mai se encuentra en el distrito de Muang, cerca de la calle peatonal del mercado dominical y la calle Nimmanhaemin Road. Justo al lado se puede disfrutar de espectáculos nocturnos en el Miracle Cabaret. En los alrededores también hay un supermercado y varios bancos. El hotel consta de piscina al aire libre, restaurante y servicio de traslado al bazar nocturno. Las habitaciones del Mercure Chiang Mai son para no fumadores y disponen de TV por cable, WiFi gratuita, tetera/cafetera, nevera y baño con secador de pelo. El hotel alberga una extensa piscina al aire libre con vistas panorámicas al monte de Chiang Mai y el templo de Doi Suthep. También se ofrece servicio de masajes y servicio de habitaciones. El restaurante está abierto las 24 horas y sirve un buffet internacional o platos a la carta. En el bar Tantawan, situado junto a la piscina, se ofrecen bebidas. El Mercure Chiang Mai está a 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Chiang Mai, a 25 minutos en coche de la estación de tren de Chiang Mai y a 7 km del centro internacional de convenciones de Chiang Mai.