El TheJoy se encuentra en un edificio histórico de la localidad de Chania, y ofrece alojamiento con aire acondicionado y WiFi gratuita. El puerto antiguo está a 200 metros. Las habitaciones del TheJoy tienen decoración atractiva, TV de pantalla plana, colchones ortopédicos y baño privado con ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Hay vistas a la ciudad. El establecimiento cuenta con consigna de equipaje gratuita, y se puede solicitar servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. El TheJoy se halla a 150 metros de una estación de autobuses, a 200 metros del Museo Histórico de Chania, a 100 metros del mercado municipal y a 11 km del aeropuerto internacional de Chania, el más cercano.