Este hotel todo incluido, situado en la playa en el extremo norte de la península de Yucatán, ofrece una gran variedad de actividades, sitios para comer y acceso a los lugares de interés de la zona. El Occidental Tucancún alberga club infantil, boutiques, pistas de tenis y varias pistas deportivas. También ofrece spa y servicio de masajes, clases diarias de aerobic y espectáculos por la noche. En los alrededores del Occidental Tucancún se puede visitar la ciudad histórica de Chichen Itzá y los templos mayas. El establecimiento proporciona servicio de alquiler de coches y alberga una agencia de viajes. El Occidental Tucancún dispone de varios sitios para comer. Los huéspedes podrán degustar platos internacionales, españoles, marisco fresco y especialidades mexicanas en el buffet del hotel y en los restaurantes a la carta.