Este complejo de ocio de todo incluido se encuentra en una playa privada y cuenta con spa, pistas de tenis y piscina al aire libre rodeada de jardines tropicales. El centro de Cancún queda a 15 km. Todas las habitaciones del Grand Oasis Cancun ofrecen vistas a los jardines o al mar. También incluyen aire acondicionado, minibar, caja fuerte y TV por cable de pantalla plana. El Grand Oasis alberga 8 restaurantes, que incluyen cocina mexicana y mediterránea, un buffet internacional y un bar de sushi. También hay 9 bares, entre ellos bares en la playa y en la piscina, salones y una discoteca. Además, el establecimiento acoge espectáculos en directo, festivales de música y actuaciones de forma regular. En la zona se pueden encontrar tiendas, discotecas y restaurantes, así como una amplia playa de arena. El personal habla varios idiomas y puede ayudar a los huéspedes a organizar actividades y excursiones. También se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto de Cancún, ubicado a 20 minutos en coche (por un suplemento).