El hotel Royal Sands & Spa se encuentra en el centro de Cancún, junto al centro comercial Kukulcan Plaza. Ofrece piscinas al aire libre, gimnasio, spa y pistas de tenis. Todas las habitaciones tienen wifi gratuita y balcón con vistas al mar. Las habitaciones y suites son modernas y cuentan con aire acondicionado, TV y reproductor de DVD. El baño privado incluye secador de pelo. Las suites también tienen una cocina bien equipada con nevera, microondas y cafetera. El restaurante La Veranda sirve pasta, carne y marisco. El restaurante Hacienda Sisal está especializado en cocina mexicana. También hay una cafetería y un bar de deportes. Se ofrece un variado programa de animación. La zona de ocio nocturno de Cancún está a 10 minutos en coche. El complejo proporciona aparcamiento gratuito y mostrador de información turística en el que se pueden alquilar coches. Se proporciona servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. El aeropuerto de Cancún está a 20 minutos en coche.