Alcatraces se encuentra en Cancún, a 8 min a pie de Estación de autobús de Cancún y a 1,9 km del centro, y ofrece alojamiento con aire acondicionado, wifi gratis y jardín. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Palacio Municipal Cancun, Iglesia de Cristo Rey y Parque las Palapas. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Cancún) está a 18 km.