Kiapok Canaima dispone de jardín y salón de uso común en Canaima. Hay un restaurante de cocina local y parking privado gratis. En el hotel, cada habitación incluye un patio con vistas al jardín. En Kiapok Canaima, todas las habitaciones están equipadas con baño privado y ropa de cama. El desayuno diario ofrece opciones buffet, continentales o americanas. El personal de recepción habla tanto inglés como español y está dispuesto a ayudar en cualquier momento. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto de Canaima) está a pocos pasos del alojamiento.