Castaway Norfolk Island dispone de jardín, salón de uso común, terraza y restaurante en Burnt Pine. El alojamiento tiene bar, además de zona de barbacoa. El alojamiento ofrece cocina compartida, servicio de conserjería y servicio de organización de tours. En el hotel, las habitaciones disponen de un balcón con vistas al jardín. Todas las habitaciones están equipadas con hervidor y baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos. Algunas de las habitaciones tienen cocina con horno. En Castaway Norfolk Island, las habitaciones cuentan con ropa de cama y toallas. En el alojamiento se sirve todos los días un desayuno continental. La zona es ideal para practicar snorkel, y en Castaway Norfolk Island hay alquiler de coches. El aeropuerto (Aeropuerto de Norfolk Island) está a 2 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.