Thomas' Retreat Bukit Lawang dispone de jardín, salón de uso común, terraza y restaurante en Bukit Lawang. Este hostal o pensión de 2 estrellas tiene wifi gratis, servicio de habitaciones y recepción 24 horas. El bar es ideal para tomar algo.
En el hostal o pensión, cada habitación incluye balcón. Todas las habitaciones cuentan con baño privado con ducha, y algunas también ofrecen vistas a la montaña. En Thomas' Retreat Bukit Lawang, cada habitación tiene zona de estar.
La zona es idea para practicar ciclismo, y hay alquiler de bicicletas y alquiler de coches en el alojamiento.
El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Kualanamu) está a 116 km del alojamiento.