Thomas' Retreat Bukit Lawang dispone de jardín, salón de uso común, terraza y restaurante en Bukit Lawang. Este hostal o pensión de 2 estrellas ofrece servicio de habitaciones, recepción 24 horas y wifi gratis. El bar es ideal para tomar algo. En el hostal o pensión, todas las habitaciones cuentan con un balcón con vistas a la montaña. Las habitaciones de este alojamiento tienen baño privado con bidet y artículos de aseo gratuitos, y también disponen de vistas a la ciudad. Todas las unidades incluyen caja fuerte. En este hostal o pensión hay alquiler de bicicletas y alquiler de coches, y la zona es ideal para practicar ciclismo. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Kualanamu) está a 116 km.