El Hotel Chicamocha ofrece habitaciones modernas con WiFi gratuita en el centro de Bucaramanga, a 30 minutos en coche del aeropuerto de Palonegro. El establecimiento ofrece gimnasio, servicio de masajes y descuentos para el club de golf Ruitoque. Las habitaciones del Hotel Chicamocha son luminosas y disponen de ropa de cama de color verde lima y suelo de baldosa blanca. También incluyen cama grande, TV LCD y zona de estar. En algunas habitaciones hay zona de comedor. El restaurante del Hotel Chicamocha, de estilo buffet del Hotel Chicamocha sirve especialidades italianas y el bar ofrece cócteles exóticos. Por las mañanas se sirve un desayuno con fruta fresca, zumos naturales y productos de repostería. El Hotel Chicamocha cuenta con recepción las 24 horas, donde se puede organizar un servicio de enlace con el aeropuerto. Los servicios adicionales para los huéspedes incluyen aparcamiento gratuito sujeto a disponibilidad y un centro de negocios.