Este hotel se encuentra en Bucaramanga, a solo 1 calle de la catedral de la Sagrada Familia y del parque Santander. Dispone de habitaciones prácticas con conexión Wi-Fi gratuita. Además, hay aparcamiento privado gratuito en las inmediaciones. Las habitaciones del Ayenda Victoria Comfort están equipadas con aire acondicionado, TV por cable, baño privado con ducha, minibar, escritorio y caja fuerte. El Victoria cuenta con mostrador de información turística, consigna de equipaje y recepción 24 horas. Hay ordenadores con conexión a internet a disposición de los huéspedes. El hotel ofrece servicio de enlace con el aeropuerto de Palonegro, situado a 30 minutos en coche.