El Hotel Metropolitana Plaza tiene un restaurante en la azotea y se encuentra en Bucaramanga, a 500 metros de la terminal de transporte de Bucaramanga. El establecimiento se halla a 5 minutos en coche de Girón y a 15 minutos en coche del aeropuerto internacional de Palonegro. Ofrece conexión WiFi y aparcamiento, ambos gratuitos. Todas las habitaciones cuentan con TV LED, aire acondicionado, ventilador y teléfono. Los baños privados están equipados con agua caliente, ducha y secador de pelo. En el Hotel Metropolitana Plaza hay una recepción 24 horas e instalaciones para banquetes y reuniones. También hay un salón compartido y una sala de juegos. El hotel se encuentra a 6 km del centro histórico de Bucaramanga.