El Santander BGA Hotel, de estilo boutique, alberga un restaurante y ofrece habitaciones con WiFi gratuita. El centro de Bucaramanga queda a 18 minutos a pie. Las habitaciones presentan un diseño minimalista y disponen de TV por cable, escritorio y baño privado con artículos de aseo gratuitos y ducha con mampara de cristal. El BGA Hotel facilita toallas y ropa de cama. La recepción 24 horas ofrece un servicio de consigna de equipaje. El personal del mostrador de información turística puede recomendar lugares de interés de la zona. Se presta un servicio de entrega de alimentos por un suplemento. El bar sirve cócteles, cervezas y vino. Hay un bar cafetería. El hotel se encuentra a menos de 35,2 km de la vía del teleférico. El aeropuerto de Yariguíes queda a 78 km. El alojamiento cuenta con instalaciones de cotrabajo disponibles de forma gratuita para los huéspedes.