El Holiday Inn Bucaramanga dispone de piscina cubierta, spa y centro de fitness, y está a solo 20 minutos en coche del aeropuerto. Hay además bar y restaurante en el establecimiento. Las habitaciones tienen aire acondicionado, TV de pantalla plana y minibar. Hay cafetera, y algunas habitaciones ofrecen vistas a las montañas del entorno. El restaurante de las instalaciones elabora cocina internacional, y hay otros sitios para comer en el centro comercial El Cacique, situado a solo 50 metros. El establecimiento se halla a 5 minutos en coche de la zona financiera de la ciudad, y está a menos de 200 metros del estadio La Flora y a 30 minutos en coche del aeropuerto internacional de Palonegro.