El Hostal Masaya está situado en el barrio de la Candelaria y cuenta con cocina compartida totalmente equipada y WiFi gratuito. El establecimiento también ofrece una sala de TV y una zona de barbacoa. El Hostal Masaya dispone de suites con baño privado y habitaciones compartidas con taquillas y baño compartido. Hay agua caliente todos los días, las 24 horas. Asimismo, se ofrece servicio de habitaciones. Todos los días se sirve el desayuno. El establecimiento presenta una decoración típica colombiana y cuenta con seguridad permanente, incluyendo un vigilante nocturno. La recepción está abierta las 24 horas. Además, hay hamacas, sala de juegos y salas de relajación. El establecimiento se halla a 2,5 km del cerro de Monserrate, a 400 metros de la Casa de la Moneda y a 100 metros del Chorro de Quevedo, una plazoleta frecuentada por artistas. El aeropuerto El Dorado está a 18 km.