El Casual Serantes, reformado por completo en enero de 2018, ofrece habitaciones nuevas con calefacción que presentan una decoración con encanto y con un estilo natural en el centro de Bilbao, a 50 metros de la catedral de Santiago. Hay WiFi gratuita. Todas las habitaciones son luminosas, presentan una decoración moderna y cuentan con TV de pantalla plana con canales por cable, aire acondicionado, caja fuerte gratuita, tetera y baño privado con secador de pelo. El alojamiento dispone de un salón común con café gratuito, cubiertos, nevera y microondas. El aeropuerto más cercano es el de Bilbao, a 6 km del Casual Serantes.