El Bilbao Hostel está ubicado junto a la autopista A8, a 10 minutos en coche del centro de Bilbao. Este albergue está rodeado de jardines y campos deportivos y cuenta con recepción 24 horas. Las habitaciones, tanto privadas como compartidas, cuentan con calefacción, escritorio y baño privado o compartido en el mismo pasillo. Todas las habitaciones tienen vistas a Bilbao. Las instalaciones compartidas incluyen zona de TV, máquinas expendedoras, guardaequipaje, zona para dejar bicicletas, zona deportiva (mesa de ping-pong y pista deportiva), lavandería y cocina compartida por un suplemento. Cuenta con parking gratuito y conexión wifi gratuita. El Bilbao Hostel está a unos 15 minutos a pie de las estaciones de tren, tranvía y metro y de la estación central de autobuses de Bilbao (INTERMODAL). Además, las líneas de Bilbobus (28 y 58) paran cerca y conectan el barrio con el centro de la ciudad y el centro histórico (Casco Viejo).