El U Hotel Penang es solo para no fumadores, tiene recepción 24 horas y ofrece WiFi gratuita en todas las zonas y alojamiento moderno y elegante. Hay aparcamiento gratuito. Se puede organizar un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. Las habitaciones presentan una decoración elegante y disponen de aire acondicionado, escritorio, perchero, caja fuerte, TV de pantalla plana con canales vía satélite, hervidor eléctrico y secador de pelo. El baño privado incluye ducha, artículos de aseo gratuitos y toallas. El personal del U Hotel Penang es muy amable y asiste a los huéspedes con los servicios de alquiler de coches, de lavandería y de organización de excursiones. Hay consigna de equipaje y alberga un centro de negocios con servicio de fax y fotocopias. Este hotel se encuentra a 1,1 km de la Universidad de Ciencias de Malasia (USM) y a 2,3 km del centro comercial Queensbay Mall. El puente de Penang está a 5,4 km, mientras que el aeropuerto internacional de Penang queda a 6 km en coche.