El Family Hotel Nadejda se encuentra en la estación de esquí de Bansko, a 1,3 km del teleférico. El establecimiento cuenta con un restaurante que sirve un desayuno tradicional de la zona, una sauna y un servicio de masajes. Todas las habitaciones del Nadejda Family Hotel disponen de TV por cable, grandes ventanales y baño privado con ducha. Es posible pedir el desayuno a la habitación. El hotel ofrece gratuitamente acceso a un aparcamiento público y conexión Wi-Fi en todas las zonas. El establecimiento dispone de barbacoa y guardaesquíes. Bajo petición, también hay disponibles servicios de transporte y se pueden preparar cestas de picnic y platos de cocina típica de la zona. El hotel se encuentra a 5 minutos a pie de la principal calle comercial y de restaurantes, bares y cafeterías.