El Family Hotel Bisser está situado a 7 minutos a pie del telecabina y del centro de Bansko y ofrece servicio de traslado gratuito a la estación de esquí. Las habitaciones cuentan con conexión Wi-Fi gratuita y balcón con vistas panorámicas a las montañas de Pirin. El hotel Bisser, de gestión familiar, ofrece habitaciones decoradas al estilo tradicional de Bansko, con muebles de madera hechos a mano. TV por cable y baño privado. La sauna y el servicio de masajes están disponibles bajo petición. También hay guardaesquíes. Se organizan traslados al aeropuerto bajo petición y por un suplemento. El restaurante tradicional Mehana, con interiores de madera, cuenta con 2 chimeneas y sirve cocina regional casera. En la zona se pueden practicar deportes de invierno, senderismo y otras excursiones.